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Muitas são as boas empresas brasileiras que vem experimentando
crescimento e progresso real nos últimos anos, como resposta ao
esforço e dedicação dos seus líderes. No entanto,
se crescimento e progresso são
um sinal inequívoco de sucesso, não contribuem eles necessariamente
para a tranqüilidade do empresário.
O crescimento traz em seu bojo, devido ao maior volume de negócios
e ao aumento da complexidade organizacional, algumas crises previsíveis
e normais.
A primeira destas crises ocorre quando o empresário
já não consegue dar conta de todo o trabalho administrativo
que antes fazia sozinho. E' quando se costuma dizer que "o
fulano está completamente perdido".
UM EMPRESÁRIO PRESO
ATRÁS DE UMA PILHA
DE PAPÉIS É UM EMPRESÁRIO LIQUIDADO
Nesta primeira crise, (excesso de trabalho administrativo e burocrático),
a solução é a introdução na empresa
de procedimentos administrativos adequados à realidade
da firma e elaborados com a introdução do uso do computador
ou através de processos manuais (fichários, planilhas, gráficos,
etc.). Neste momento a empresa deverá lançar mão
de um número mínimo de pessoal administrativo, bem treinado,
para operacionalizar tais tarefas, única maneira de liberar o tempo
do líder para o exercício da sua liderança.
A segunda crise é chamada de crise de
autonomia e acontece quando o empresário já não
consegue mais tomar todas as decisões sozinho; seus colaboradores
sabem como deveriam agir na ausência do patrão, mas “não
têm autonomia” para fazê-lo. Quando a "crise de
autonomia" chega, então é hora de se introduzir na
empresa a administração participativa, pela delegação
de autoridade, dando-se oportunidade aos funcionários
de se expressarem e de assumirem responsabilidades por decisões
ao longo dos processos de que participam. . Este é o caminho natural
para a introdução do planejamento na empresa.
É nesse exato momento que, se a empresa não se organizar
para a QUALIDADE, com ênfase no binômio CLIENTE/MERCADO, tudo
poderá ser posto a perder, incluindo saúde e vida familiar.
E no caso de empresa familiar, a sucessão pode não ser solucionada
em tempo.
EM QUALQUER DESTAS SITUAÇÕES
DE CRISE, A UTILIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS DE UMA CONSULTORIA ORGANIZACIONAL É
FATOR DE EXTREMA IMPORTÂNCIA
PARA A EMPRESA MODERNA.
Leia tabém o texto "Porque contratar
uma Consultoria Organizacional?"
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